Узнайте, какой подход подходит именно вашей компании. Живые демонстрации и сравнение — без воды.

За 1 час мы наглядно покажем 3 рабочих варианта построения CMDB на основе платформы U-CONNECT:

1. 1С:ITILIUM + U-CONNECT – для комплексного управления процессами ITSM.
2. ALTEVICS + U-CONNECT – для автоматического обнаружения и контроля активов.
3. SIMPLEONE + U-CONNECT – для гибкой настройки и аналитики.

1. Введение 

• Спикер: Игорь Иванчиков.
• Почему CMDB — это основа для эффективного ИТ сегодня?
• Краткий обзор трёх подходов к построению CMDB.

2. Демо-блок: Как решаем общие задачи в трёх системах?

Сценарий 1. «Проактивное устранение инцидентов: от симптома к причине за 5 минут»
На решении 1С:ITILIUM + U-CONNECT

• Задача: Сократить среднее время устранения инцидентов (MTTR) за счёт перехода от реактивной поддержки к диагностике на основе данных.
• Что покажем: Как интеграция Service Desk с системами мониторинга и удалённого управления позволяет в рамках одного интерфейса выявлять аномалии, изолировать проблемный процесс и верифицировать результат, превращая инженера.

Сценарий 2. «Мгновенный анализ инцидента»
На решении ALTEVICS + U-CONNECT

• Задача: Определить масштаб сбоя при падении сетевого оборудования.
• Что покажем: Как автоматически построенная карта связей в CMDB позволяет за секунды увидеть все затронутые системы и пользователей.
  1. Интеграция с мониторингом
  2. Операционные календари
  3. Журнал событий и простоев
  4. Расчет доступности оборудования с учетом операционных календарей
  5. Визуализация сбоя на карте СРМ
  6. Оценка влияния сбоя на сервисы в режиме ONLINE
  7. Расширение этого подхода на штатные операции, такие как реализация плановых изменений и выполнение регламентных операций

Сценарий 3. «Гибкая отчетность и аудит»
На решении SIMPLEONE + U-CONNECT

• Задача: Подготовить отчет для проверки безопасности (например, выявить устаревшее ПО).
• Что покажем: Как легко создать настраиваемый дашборд для контроля ИТ-активов без программирования.

3. Экспертное мнение: Роль CMDB в построении процессно-целевой модели 

• Определения КЕ, CMDB
• Важность CMDB для управления ИТ
• Взаимосвязи между КЕ
• СРМ — основа для целостного управления ИТ-услугами
• СФМ — оснрва управления финансами ИТ, строится на базе СРМ
• Источники данных для CMDB, инструменты сбора данных о КЕ
• Важность актуальности CMDB и инструменты для актуализации
• О подходе к внедрению CMDB

4. Ответы на вопросы 

Спикеры мероприятия:

Игорь Иванчиков, Генеральный директор Актив Компьютерс

• Более 25 лет управляет группой ИТ-компаний
• Участвовал в реализации крупных ITSM и ITAM проектов
• Создал и выпустил на рынок продукт для управления  ИТ-инфраструктурой U-Connect
• Является участником Ассоциации в сфере управления информационными технологиями «ИТ-сервис-менеджмент форум» (ITSMf Россия)
• Соавтор разработки практики itSMF РИТМ: Ативы

Евгений Шилов, управляющий партнер Cleverics.

• В области информационных технологий работает более 15 лет.
• С 2005 года выполняет проекты и проводит обучение в сфере управления ИТ. 
• За плечами большое количество выполненных проектов по реорганизации работы ИТ-подразделений ряда средних и крупных компаний: BSGV, Банк Санкт-Петербург, УкрСибБанк, Внешэкономбанк, News Outdoor и других.

Андрей Боганов, ITSM/ITAM процессный архитектор

• Соавтор ITAM-практики ITIL4
• Идеолог и инициатор проекта ITAM ГОСТ
• Эксперт itSMF Россия, создатель направления itSMF ITAM
• Соавтор разработки практики itSMF РИТМ: Ативы

Фомичев Никита Управляющий партнер NAS Technologies

• Отвечает за развитие бизнеса и консалтинг. 
• Опыт в ITSM-консалтинге и руководстве ИТ-проектами — более 5 лет. 
• ITIL Expert.

Дмитрий Сазонов, директор по продукту U-CONNECT

• Более 24 лет работы в области ИТ
• Сертифицированный специалист Microsoft Сертификаты MCSA, MCITP, MCTS, MCSE: security
• Около 10 лет преподавания ИТ-специальностей в ВУЗах